カスタマーハラスメント対策義務化への対応

セミナー概要

　2025年6月4日、労働施策総合推進法を改正し、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策を雇用主に義務付ける法律（カスハラ対策法）が本国会で可決、成立しました。

　本セミナーでは、最新の情報に基づき、カスハラ対策案の内容及び企業に求められる実務的対応について解説します。併せて、今年4月から施行されている東京都カスハラ防止条例の内容、カスハラに実際に遭遇した場合の具体的な対応方法、カスハラに関して企業の法的責任が問われた裁判例及びそこから学ぶ教訓などをご紹介します。

講義内容

１．カスハラ対策法の内容

２．カスハラ対策法への実務的対応

　・実際にご相談の多い事例を踏まえて

３．東京都カスハラ防止条例の概要

４．カスハラ対応マニュアル

　・「ネットに書き込むぞ」と言われたら？　他

　・カスハラが犯罪になる場合と刑事上の責任追及

　・民事上の対応方法

５．カスハラ関係の裁判例の紹介とそこから学ぶ教訓

　・従業員から、カスハラ対策不備を理由に訴えられた！

　・自社従業員が、取引先にカスハラをしてしまった！　他

受講対象者

法務・総務・人事部門の管理者・担当者

受講料〔1名様分〕

お申込みに際してご留意いただきたいこと

○受講料は、視聴開始日４営業日前までに別途ご案内する指定銀行口座にお振込みください。

なお、視聴開始日４営業日前までにキャンセルの連絡がない場合は、お振込みいただいた受講料のご返金はいたしかねますのでご了承ください。

※ お振込み手数料につきましては、お客様ご負担でお願いいたします。

※ 領収書の発行はいたしかねますのでご了承ください。

○ 申込期限後または中止後のお申込は出来かねますので、ご了承ください。

○ 反社会的勢力と判明した場合には、Webゼミのご視聴をお断りいたします。

○ 講師と同業の方につきましては、お申込みをご遠慮いただいております。

○ 講義の録音・録画はご遠慮いただいております。

○ プログラム内容等は、一部変更になることもございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

○ 天災事変やその他諸事情により、セミナーの中止・延期、申込期限前の締切等がございますので予めご了承ください。