ビジネスメールの書き方　中級編

セミナー概要

ビジネスメールの中でも「難しい」という声が多いのが、『NO』や『申し訳ない気持ち』を伝えなければいけないメールです。本セミナーでは書き方一つで顧客との関係性にも影響する『辞退メール』、クレーム対応の際にも役立つ『謝罪メール』のポイントを解説。ビジネスメール作成トレーニングで具体的な『読み手の心情に配慮したメール』の書き方を学んでいただきます。

（セミナーのポイント）

・ビジネスを円滑に進める上で欠かせない、ビジネスメール・マナーを理解することができます
・ビジネスメール作成トレーニングによって、読み手の心情に配慮したビジネスメールの書き方をマスターすることができます

講義内容

　◆知っておきたいビジネスメール・マナー
　　・心情に配慮したメールとは

　◆辞退メールの書き方
　　・辞退メールのポイント

　　・活用したい『クッション言葉』

　　◆ WORK：『提案を断る』メール作成トレーニング

　◆謝罪メールの書き方

　　・謝罪メールのポイント

　　・覚えておきたい『お詫び表現』

　　◆ WORK：『クレーム対応』メール作成トレーニング

　◆振り返り

受講対象者

若手社員・中堅社員

受講料〔1名様分〕

お申込みに際してご留意いただきたいこと

〇 受講料は、視聴開始日４営業日前までに別途ご案内する指定銀行口座にお振込みください。なお、視聴開始日４営業日前までにキャンセルの連絡がない場合は、お振込みいただいた受講料のご返金はいたしかねますのでご了承ください。

※ お振込み手数料につきましては、お客様ご負担でお願いいたします。

※ 領収書の発行はいたしかねますのでご了承ください。

〇 申込期限後または中止後のお申込は出来かねますので、ご了承ください。

〇 反社会的勢力と判明した場合には、Webゼミのご視聴をお断りいたします。

〇 講師と同業の方につきましては、お申込みをご遠慮いただいております。

〇 講義の録音・録画はご遠慮いただいております。

〇 プログラム内容等は、一部変更になることもございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

〇 天災事変やその他諸事情により、セミナーの中止・延期、申込期限前の締切等がございますので予めご了承ください。