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実務支援機能

PRONEXUS SUPPORTでは実務に関する様々な支援機能をご用意しています。

Webゼミが視聴できないときのFAQ

Q1.音がミュートになってしまい音が出力されないのですが。

ブラウザ上のツール
>インターネットオプション
>詳細設定
>マルティメディア
>Webゼミページのサウンドを再生する
にチェックが入っておりますでしょうか。
チェックを入れ適用して頂き、動画の更新をお願いします。

Q2.Webゼミ視聴の推奨環境を教えてください。

推奨環境

※御社環境においてドメインやポートの許可設定が必要な場合がございますので下記内容もご確認ください。

1.下記ドメインへの接続許可 *.stream.co.jp *.stream.ne.jp

2.以下ポートでの接続許可 http(80番) https(443番)


※ 御社環境が原因で視聴できない可能性もありますので、御社システム部門のご担当者様にご確認願います。

※ お申込み時のE-mail・パスワードでのみ視聴可能となっております。

お問合せ先

株式会社プロネクサス
教育支援部
TEL:03-5777-3110
e-mail:supportline@pronexus.co.jp

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